950k নিয়ম ও শর্তাবলী

১সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 950k-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "আমরা" বা "950k" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী 950k প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, ভার্চুয়াল স্পোর্টস, স্লট গেমস এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে এবং প্রতিটি সংশোধনী প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

950k-এর পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র সেই সকল ব্যক্তির জন্য প্রদান করা হয় যারা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম। বিভিন্ন দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত ভিন্ন আইনি বিধিমালা বিদ্যমান থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে সচেতন থাকা তার নিজস্ব দায়িত্ব।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

950k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ পরিচয় প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়তে ও মানতে সম্মত হতে হবে।

পরিচয় যাচাই

950k যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রদানের অনুরোধ করা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা স্থগিত রাখা হতে পারে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে 950k সেই অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সেই ব্যবহারকারীর নিজস্ব। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য প্রদান করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে — যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি — অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল হালনাগাদ করতে হবে। পুরনো তথ্য থাকার কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে 950k দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অনুমোদিত এবং অননুমোদিত — উভয় প্রকার প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। নিরাপত্তাজনিত কারণে 950k যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪জমা ও উত্তোলন

950k প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার প্রত্যাশা করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে অর্থ জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

950k তার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং ব্যবহারকারীকে সেই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳১০০ হতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে (ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x)।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে যা প্রকৃত জমার মাধ্যমে সক্রিয় করা হয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• 950k যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

950k-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৮%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.১% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। VIP স্তর এবং সুবিধাসমূহ 950k-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।

৬গেমিং বিধিমালা

950k প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য এবং ব্যবহারকারী গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পড়ে নিতে বাধ্য।

বেটিং বিধিমালা

• একবার বাজি নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্ভার-সাইড রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে 950k তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত — ইভেন্ট বাতিল, ফলাফল প্রকাশ, অডস পরিবর্তন — 950k-এর নিজস্ব বিচারে গৃহীত হবে। কোনো ইভেন্ট অনুষ্ঠিত না হলে বা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন না হলে সেই বাজি বাতিল হতে পারে এবং জমা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

950k প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক পরিচয়ে একই অফার গ্রহণ করা।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন বা গেমের ফলাফলে কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হেনস্তা, ভয় দেখানো বা প্রতারণার চেষ্টা করা।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

950k দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। জুয়া খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কোনো অবস্থাতেই আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। অতিরিক্ত জুয়া খেলা গুরুতর আর্থিক, মানসিক ও সামাজিক সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা, ক্ষতি এবং সেশন সংক্রান্ত ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অস্থায়ী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের সুবিধাও পাওয়া যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের সচেতন থাকতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে তা নিশ্চিত করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করা যেতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৯বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

950k প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, কোড এবং অন্যান্য সকল উপাদান — 950k অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। এই সম্পদগুলি কপিরাইট আইন এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

950k-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বিষয়বস্তু দেখা এবং প্রিন্ট করা অনুমোদিত।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

950k প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে 950k কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

950k-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী কর্তৃক বিগত তিন মাসে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১১গোপনীয়তা ও ডেটা

950k ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে।

সংক্ষেপে, 950k ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ। 950k তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। 950k নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

১২শর্ত পরিবর্তন

950k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধের ভিত্তিতে সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রাপ্ত হতে পারে।

১৩অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 950k ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে দায়িত্বশীল গেমিং কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া বা প্রক্রিয়াধীন লেনদেন সম্পন্ন করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১৪বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো ব্যবহারকারীর 950k-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• অভিযোগটি স্পষ্টভাবে ও বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন।
• সংশ্লিষ্ট তারিখ, সময়, গেম বা লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করুন।
• ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করলে সম্পূর্ণ স্ক্রিনশট বা প্রমাণ পাঠান।

950k প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর প্রদান করার চেষ্টা করে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৫যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)